隐私政策 Privacy Policy

本隐私政策说明 Schoolline Insights（运营主体：1571436 B.C. LTD.，"我们"）在您访问或使用 schoollineinsight.com 及相关服务（"本服务"）时，如何收集、使用、披露、保存与保护个人信息，以及您可行使的权利。

我们的服务模式为自助式数字产品与通用信息支持。我们不收集或接收个案材料，也不接受家长提交截图、时间线、聊天记录、音视频、学生个人信息等。请勿向我们发送或提交任何个案材料。

我们的主要市场在美国，第一站为加州，因此本政策包含面向加州居民的附录披露与权利入口。

1. 我们是谁

品牌名称：Schoolline Insights
运营主体：1571436 B.C. LTD.
所在地：British Columbia, Canada
联系邮箱（客服与隐私请求）：standforyourkid@gmail.com
隐私负责人（Privacy Officer）：Schoolline Insights Privacy Officer（可通过上方邮箱联系）

2. 我们收集哪些信息（最小必要）

我们遵循最小必要原则，仅收集为运行网站、处理订单与交付数字内容所必需的信息。

2.1 订单与交付所需信息

当您购买数字产品时，我们会收集或接收必要信息，例如下单邮箱、订单号、付款状态、金额、币种、时间戳以及用于对账与交付的记录。支付卡信息通常由第三方支付平台处理，我们不会保存完整银行卡号、安全码等敏感支付数据。

2.2 自动收集的信息

当您访问网站时，我们可能自动收集设备与使用信息，例如 IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问页面、访问时间、引荐来源、点击与基本诊断信息、安全日志。该类信息用于网站运维、性能分析、安全与防欺诈。

2.3 我们不收集的内容（明确排除）

我们不主动收集、也不要求您提供个案材料，包括但不限于学生姓名、学校名称与班级信息、具体聊天记录截图、时间线、医疗或心理健康细节、纪律处分文件、音视频等。若您通过邮件或其他方式主动发送，我们可能不予处理并建议您删除或撤回；我们也可能在合理范围内删除或去标识化，以降低隐私风险与未成年人风险。

3. 我们如何使用信息

我们可能将信息用于以下目的：处理订单与交付数字内容；回应通用客服与使用问题；防止欺诈、滥用与恶意攻击；网站运维、统计分析与改进；履行法律义务、税务对账与争议处理（例如退款或拒付抗辩）。

4. 我们何时披露信息

我们不以"出售个人信息"为商业模式。我们仅在以下情形披露或共享信息：

4.1 服务提供商

为提供本服务，我们可能使用第三方服务商处理托管、支付、邮件发送、安全与分析。服务商仅在提供服务所需范围内处理信息，并受合同或政策约束。

4.2 法律要求与安全保护

如收到传票、法院命令、合法调查要求，或为保护用户与公众安全而合理必要时，我们可能披露相关信息。我们会尽量采取最小披露原则，并在法律允许时尽可能通知您。

5. 跨境存储与境外处理

我们可能使用位于加拿大以外（例如美国）的服务商来存储或处理信息。境外处理期间，信息可能受该司法辖区法律约束（包括政府机关依法获取）。我们会通过合理的供应商选择、合同约束与安全措施，要求服务商按我们的指示处理信息并提供适当保护。

6. Cookies 与类似技术

我们可能使用 Cookie 或类似技术维持网站功能、记住偏好、进行基础统计与安全防护。您可通过浏览器设置限制或删除 Cookie，但这可能影响部分功能。

7. 数据保存期限与销毁

我们保存信息的时间以实现目的所需为限，并结合税务、对账、争议处理与安全需要确定保留期限。达到保存期限或不再需要时，我们将采取合理措施删除、销毁或去标识化；法律要求更长保留期限的，我们会按要求保存。

8. 数据安全

我们采取合理的组织与技术措施保护信息安全，包括访问控制、加密传输（如 HTTPS）、权限管理、必要的安全审查。但任何系统都无法保证 100% 安全。请您保护好邮箱与设备安全。

9. 安全事件响应

如发生涉及个人信息的安全事件，我们将评估风险，并在法律要求时向监管机构报告并通知受影响个人，同时记录事件并改进安全措施。

10. 您的权利与请求方式（通用）

在适用法律允许范围内，您可以请求访问或获取我们持有的您的个人信息副本、更正不准确的信息、删除或限制处理、撤回同意（如处理基于同意）、对某些处理提出异议。

请通过 standforyourkid@gmail.com 提交请求。为防止他人冒用，我们可能需要合理身份验证。

您也可以通过 隐私请求页面 在线提交请求。

11. California Privacy Notice（加州居民附录）

本节适用于加州居民或我们合理认为受 CCPA/CPRA 适用的人群。

11.1 Notice at Collection（收集告知）

我们可能收集的类别包括：标识符（如下单邮箱、订单号等）、商业交易信息（付款状态、金额、币种、时间戳等）、以及互联网或网络活动信息（如 IP、浏览器与访问日志）。

我们使用这些信息用于：处理订单与交付；客户支持；安全与防欺诈；网站运维与改进；法律合规与争议处理。

我们保留信息的时间以实现上述目的与满足税务/争议处理/安全需要为限，超过期限将删除、销毁或去标识化处理。

11.2 "出售或共享"与选择退出

我们目前不以出售个人信息为商业模式，也不以向第三方共享个人信息用于跨场景行为广告为目的进行运营。若未来发生变化，我们将提供清晰可用的 "Do Not Sell or Share My Personal Information" 入口，并按法律要求处理选择退出请求。

11.3 加州居民权利与行使方式

在法律适用范围内，加州居民可能享有访问/获取副本、删除、更正不准确个人信息、选择退出"出售或共享"等权利。我们不会因您行使权利而对您进行歧视性对待。

您可通过以下方式提交请求：发送邮件至 standforyourkid@gmail.com。我们将进行合理身份验证，并在法律要求期限内回应。

如您通过授权代理提交请求，我们可能要求代理提供授权证明，并对您进行合理验证。

12. 第三方链接

本网站可能包含第三方网站或服务链接。第三方如何处理信息不受我们控制。请您阅读其隐私政策并自行评估风险。

13. 本政策更新

我们可能更新本政策。更新后会在本页面显示最新日期。如变更重大，我们会在合理范围内通过网站公告或邮件通知（如适用）。您继续使用本服务即视为接受更新后的政策。

14. 联系我们

隐私与客服邮箱：standforyourkid@gmail.com
网站：schoollineinsight.com